1-    Questions concernant les données administratives et l’e-cohorte

-    Comment puis-je créer un compte ?
Pour créer votre compte, vous devez cliquer sur « s’inscrire » en haut à droite de votre écran et suivre le déroulé de la procédure.
-    Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour vous connecter à votre compte, vous devez cliquer sur « se connecter » puis indiquer votre adresse mail utilisée lors de la création de votre compte et votre mot de passe, puis un code à usage unique envoyé par email ou SMS.
-    Puis-je avoir plusieurs adresses email pour un même compte ?
Vous ne pouvez avoir qu’une adresse email par compte.  
-    Comment puis-je changer l’adresse email associée à mon compte ?
Vous pouvez modifier votre adresse email dans votre profil administratif accessible sur le tableau de bord de votre espace privé, en haut à droite de votre écran.
-    J’ai oublié mon mot de passe, comment puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe, sur la page « se connecter », cliquer sur « mot de passe oublié » au centre de votre écran et suivre le déroulé de la procédure.
-    Je n’arrive pas à me connecter.
Si vous n’arrivez pas à vous connecter, vérifier votre identifiant (adresse email) et votre mot de passe. Utiliser le code à usage unique qui vous est envoyé par email ou SMS. En cas d’échec, contacter l’équipe de Leuconnect via le formulaire de contact accessible en bas de page en cliquant sur « contact » ou à partir de ce lien : https://www.leuconnect.com/fr-FR/Home/Contact
-    Comment contacter les membres de l’équipe de Leuconnect ?
Pour contacter les membres de l’équipe de Leuconnect, accéder au formulaire de contact  accessible en bas de page en cliquant sur « contact » ou à partir de ce lien : https://www.leuconnect.com/fr-FR/Home/Contact
Quelles sont les Conditions Générales d’Utilisation du site et où puis-je les trouver ?
Vous pouvez consulter les Conditions Générales d’Utilisation du site en cliquant sur « CGU » en bas de page.

2-    Questions concernant les études cliniques

-    Puis-je sortir de l’e-cohorte ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez sortir de l’e-cohorte à tout moment à partir de votre profil administratif accessible dans la rubrique «Mon tableau de bord » à partir de votre espace privé.
-    Puis-je sortir de l’e-cohorte en cours d’étude ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez sortir de l’e-cohorte en cours d’étude mais il faut d’abord sortir de l’étude.
Voir : Puis-je sortir d’une étude ? Voir : Puis-je sortir de l’e-cohorte ?
-    Puis-je sortir d’une étude ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez sortir d’une étude à tout moment à partir de votre espace privé dans la rubrique « Mes études » à droite de votre écran et en sélectionnant l’étude de laquelle vous souhaitez sortir. Toutefois, il est de votre responsabilité de contacter l’investigateur pour l’informer de votre choix et de la raison de votre choix.
-    Que devrais-je savoir avant de participer à une étude ?
Avant de participer à une étude, vous devez lire attentivement la « notice d’information » et le « consentement éclairé » et prendre le temps de bien comprendre ces documents avant de les accepter.
-    Qu’est-ce que la notice d’information et le formulaire de consentement éclairé ?
La notice d’information est un document reprenant toutes les caractéristiques de l’étude. Le formulaire de consentement éclairé contient tous les renseignements sur le déroulement de l’étude, et sur les tests auxquels vous auriez à vous soumettre. N’hésitez pas à poser des questions au coordinateur de l’étude, à votre médecin ou même à vos proches. Il est obligatoire de signer ce document pour participer à une étude. Si des changements sont apportés à l’essai clinique auquel vous participez, votre équipe clinique vous remettra une version révisée du consentement
-    Comment postuler à une étude ?
Pour postuler à une étude, vous devez vous rendre dans votre espace privé dans la rubrique  « Mes études » puis « Participez à la recherche » à droite de votre écran, et sélectionner l’étude qui vous intéresse. Vous pouvez alors postuler à cette étude en suivant le déroulé de la procédure.
-    Puis-je postuler à plusieurs études en même temps ?
Vous pouvez postuler à plusieurs études en même temps.
-    Puis-je être inclus dans plusieurs études en même temps ?
Vous pouvez être inclus dans plusieurs études en même temps, sous réserve de remplir les critères d’inclusions et/ou d’exclusion de ces études.
-    Quand vais-je être inclus dans une étude ?
Seul un investigateur pourra vous inclure dans une étude et seulement si vous remplissez les critères d’inclusion et/ou d’exclusion de l’étude.
-    Puis-je refuser de participer à une étude ?
Vous pouvez refuser de participer à une étude quelles que soient vos raisons.
-    Comment puis-je obtenir les résultats de l’étude à laquelle j’ai participé ?
Lorsque l’étude est terminée et que les résultats de l’étude sont rendus publics, vous pourrez y accéder directement sur le site de Leuconnect.
-    Puis-je obtenir les résultats d’une étude à laquelle je n’ai pas participé ?
Lorsque l’étude est terminée et que les résultats de l’étude sont rendus publics, vous pourrez y accéder directement sur le site de Leuconnect.
-    A qui dois-je m’adresser pour avoir un conseil médical ?
Pour avoir un conseil médical, vous pouvez vous adresser directement à l’équipe médicale qui vous a contacté pour participer à une étude.

3-    Question concernant la protection des données et la confidentialité

-    Mes données stockées sont-elles bien protégées ?
Oui, vos données stockées sont bien protégées auprès d’un hébergeur agréé de données de santé au sens des dispositions de l’article 1111-8 du Code de la Santé Publique (CSP) (Almerys)
-    Puis-je remplir le profil de mon enfant à sa place ?
Si votre enfant est mineur et/ou dans l’incapacité de créer un compte, vous pouvez le faire en son nom et remplir les informations demandées.  
-    Que deviennent mes données en cas de décès ?
En cas de décès, vos données sont conservées en vue d’une exploitation potentielle ultérieure à des fins de recherche dans les conditions visées à l’alinéa 3 de l’article 56 de la loi Informatique et Libertés, si et seulement si un accord a été donné lors de l’inscription à l’e-cohorte. Sans accord préalable, vos données seront archivées après avoir été anonymisées.